По всем вопросам получения багажа, а также повреждения, получения негабаритного багажа следует обращаться к сотрудникам службы организации перевозок аэропорта.
Внимание! Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления.
Прошел 21 день, багаж не найден?
Обратитесь в авиакомпанию и предъявите письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается авиакомпанией, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах соответствующей Авиакомпании.
Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего розыска вашего багажа!
Мы обязательно сообщим вам о прибытии багажа в аэропорт Благовещенска!
Исправная упаковка и сверхнормативный багаж
В международном аэропорту Благовещенска вы можете воспользоваться услугами упаковки багажа. Специальная стретч-пленка защитит ваш багаж от загрязнения, несанкционированного доступа и самопроизвольного открывания. Команда профессионалов упакует ваш багаж менее чем за 1 минуту.
Упаковка багажа
Упаковка "Премиум"
багажа
Для удобства пассажиров в международном аэропорту Благовещенска предусмотрена автоматическая камера хранения. На хранение принимаются вещи в упаковке, обеспечивающей их сохранность, исключающей свободный доступ к содержимому, повреждения и загрязнения вещей других клиентов и оборудования камеры хранения.
Фрукты, овощи и другие продукты принимаются на хранение только в упаковке. За их естественную порчу, администрация ответственности не несет.
Хрупкие и бьющиеся предметы, требующие особых мер предосторожности, принимаются на хранение в упаковке, обеспечивающей их сохранность и при наличии на ней предупредительной надписи: «ОСТОРОЖНО, СТЕКЛО».
Вещи, не полученные владельцем в течение 30 суток со дня принятия на хранение, считаются невостребованными и реализуются в установленном порядке.
Не принимаются на хранение: взрывчатые, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие неприятнопахнущие вещества; оружие и патроны к нему; животные, птицы и другая живность. Не рекомендуется вкладывать в свой багаж денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности.
Стандартная ячейка
Увеличенная ячейка
Утеря багажа
Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской Федерации «Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».
В случае отсутствия или повреждения багажа необходимо обратиться к сотрудникам службы организации пассажирских перевозок и сразу заявить о случившемся.
По письменному заявлению пассажира специалист предпринимает следующие меры для того, чтобы вернуть ваш багаж:
- направляет в аэропорт отправления запрос о наличии багажа;
- направляет запросы в аэропорты, куда багаж мог быть доставлен ошибочно;
- направляет запрос о досылке багажа в случае его обнаружения.
В случае повреждения багажа пассажир вправе получить компенсацию только за видимые повреждения. За повреждение содержимого багажа компенсация не предусмотрена.
К заявлению о повреждении багажа пассажира прикладываются следующие перевозочные документы:
- авиабилет (посадочный талон и/или маршрут-квитанция электронного билета);
- отрывной талон багажной бирки;
- коммерческий акт с подробным описанием повреждений багажа (оформляется после обращения к специалистам группы розыска багажа).