Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
Пассажирам Партнерам
+7°C Меню

Аэропорт Благовещенска запустил новую справочную службу для пассажиров

Международный аэропорт Благовещенск (Игнатьево) имени Н. Н. Муравьева-Амурского ввел в эксплуатацию систему «Автоматическая справочная служба аэропорта» c использованием современных технологий распознавания и синтеза речи. Сервис доступен по телефону +7 4162 494949
Новая система в автоматическом режиме по запросу абонента проинформирует его о расписании и статусе интересующего рейса, подскажет, куда обратиться при возникновении вопросов по авиабилетам, сообщит режим работы и местонахождение авиакасс в аэропорту, проконсультирует по общим вопросам, связанным с требованиями по COVID-19. Для обслуживания авиапассажиров автоматическая справочная использует данные онлайн-табло и сезонного расписания аэропорта. Входящие вызовы обслуживается по технологии распознавания речи. Система распознает голосовой вопрос обратившегося абонента, в случае необходимости задает уточняющие вопросы и предоставляет пассажиру ответ. Для запроса информации о статусе рейса достаточно назвать его номер. Система сообщит название авиакомпании, которая его выполняет, в какое время будет вылет, назовет стойки регистрации, уточнит, закончилась ли регистрация и посадка, а также сообщит, вылетел самолет или нет.
Внедрение автоматической справочной службы аэропорта позволит расширить возможности информационного обслуживания авиапассажиров и клиентов аэропорта, а также сократит время получения необходимой информации абонентом. По результатам эксплуатации в дальнейшем перечень тем справочной информации будет расширен, также будет проведена дополнительная адаптация системы под запросы пассажиров аэропорта Благовещенск.
Проект автоматической справочной службы реализован совместно с ООО «АТС 555» (входит в группу компаний «АТС»), предоставляющим информационно-справочные услуги авиапассажирам и клиентам российских аэропортов.
25 Января 2022 Транспортная прокуратура проведет прием граждан 26 Марта 2022 Аэропорт Благовещенск переходит на весенне-летнее расписание
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.